Veel gratis e-maildiensten zoals Gmail en Hotmail kijken naar het domein van de afzender van een e-mail. Als dit domein niet in de contactpersonen of in de lijst van veilige afzenders van de ontvanger voorkomt en nog niet eerder gemaild heeft, dan zal die mail standaard in de spambox aankomen. 

Om geen mailberichten vanuit Pollux mis te lopen, hebben we het volgende verzoek aan iedereen die gebruik maakt van een gratis e-maildienst: verplaats e-mails vanuit Pollux naar de inbox en voeg onze afzenderadressen toe aan je contactenlijst. Of hou de spambox in de gaten.